Calidad de información estratégica [BIA InformationQuality]

La exposición o acceso a información y conocimiento accionables y el aseguramiento de las acciones basadas en esta información sea para mejorar el desempeño del negocio son fines últimos de la inteligencia de negocios.

Por otro lado, la inteligencia de negocios se basa en los datos provenientes de los sistemas operacionales y transaccionales, sistemas que apoyan a la organización en el día día para desarrollar su misión.

Por supuesto que no todos los datos se requieren, se extraen solo aquellos que describan o soporten los hechos de interés en las prioridades temáticas de análisis, agregando valor y convirtiéndose en información y conocimiento base de la toma de decisiones y la ejecución de acciones de alto impacto.

Si los datos de los sistemas transaccionales no describen realmente la dinámica y operación del negocio, no cumplen con las reglas del negocio y/o no son estándares y consistentes, son datos cuya calidad no es confiable, datos que no se deberían utilizar para tomas de decisiones en una estrategia de inteligencia de negocios, puesto que impactaría negativamente el negocio o de manera no esperada: los datos operacionales no reflejan la realidad y las acciones basadas en ellos serían acciones no acertadas y críticas para el negocio.

En el marco de la inteligencia de negocios, BI Analytics provee un proceso integral y metodología orientada a la calidad de datos operacionales de interés, que permite diagnosticar y evaluar su calidad, medir sus defectos y adherencia a las reglas del negocio, e implantar el ciclo continuo de mejoramiento de los datos en los sistemas operacionales: definición de la estrategia y políticas de calidad de información, identificar la información crítica, asegurar la captura de los datos por los diferentes canales (aplicaciones informáticas y tecnológicas), mejorar las habilidades del personal dedicado a la recolección, procesamiento y difusión y uso de los datos, agregar valor a los datos orientado a los usuarios finales de éstos, implantar un ciclo de mejoramiento y políticas sobre la información.